FAQ
Q
送料について教えてください。
A
国内発送は、宅配便で全国一律800円としています。
海外発送は、EMSでそれぞれの国や地域によって変動いたしますので、送料のご確認をお願いいたします。
Q
発送までの目安を教えてください。
A
配送のご依頼を受けてから7営業日以内に発送いたします。
土日祝休みに加え、不定休をいただく場合がございますので、ホームページトップ画面に記載されています営業日カレンダーにてご確認をお願いいたします。
"Sold out" の記載のある受注生産の商品は、ご注文確定後より制作にうつりますので、約１ヶ月で商品が到着しますことをご了承お願いいたします。
お急ぎの場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
Q
商品の返品・交換・キャンセルはできますか？
A
商品の返品・交換につきましては、商品到着後7日以内まで承ります。
その際、不良品の様子が 明確にわかる写真のご提示を必ずお願いいたします。
なお、使用後の商品の返品交換は、原則としてお受けできませんので、予めご了承をお願いいたします。
詳しくは、トップ画面の下にあります、「特定商取引に関する表記」のボタンから「返品についての特約事項」をご覧ください。
Q
組子細工について知りたいです。
A
J LIFE giftsのホームページがございます。
トップ画面下の家のマークからご移動いただけます。
または、http://www.jlife-gifts.jpにアクセスしてください。
組子細工・J LIFE giftsに関してのご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせからご連絡ください。
Q
オリジナル商品やオーダー商品を作ってもらえますか？
A
建具のような大きなもの以外でしたら承っております。ご注文の際には必ず
・作品の寸法（ご希望の大きさや厚さ、模様の大きさを数字で明確にお願いします。）
・使用木材 ・納期 ・使用用途 などを明記の上ご連絡をお願いいたします。
デザインのご提案等はしておりませんので、ご了承をください。
また、個人様からの数個単位でのご注文の場合は、価格が割高になってしまいますので、ご了承ください。