FAQ

Q

送料について教えてください。

A
国内発送は、宅配便で全国一律としています。 海外発送は、EMSでそれぞれの国や地域によって変動いたしますので、送料のご確認をお願いいたします。
Q

発送までの目安を教えてください。

A
配送のご依頼を受けてから7営業日以内に発送いたします。 土日祝休みに加え、不定休をいただく場合がございますので、ホームページトップ画面に記載されています営業日カレンダーにてご確認をお願いいたします。 "Sold out" の記載のある受注生産の商品は、ご注文確定後より制作にうつりますので、約1ヶ月で商品が到着しますことをご了承お願いいたします。 お急ぎの場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
Q

商品の返品・交換・キャンセルはできますか?

A
商品の返品・交換につきましては、商品到着後7日以内まで承ります。 その際、不良品の様子が 明確にわかる写真のご提示を必ずお願いいたします。 なお、使用後の商品の返品交換は、原則としてお受けできませんので、予めご了承をお願いいたします。 詳しくは、トップ画面の下にあります、「特定商取引に関する表記」のボタンから「返品についての特約事項」をご覧ください。
Q

組子細工について知りたいです。

A
J LIFE giftsのホームページがございます。 トップ画面下の家のマークからご移動いただけます。 または、http://www.jlife-gifts.jpにアクセスしてください。 組子細工・J LIFE giftsに関してのご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせからご連絡ください。